为进一步规范政务大厅工作人员服务礼仪，强化窗口服务意识，规范窗口服务标准，提升服务形象和能力，近期，启东市数据局出台《启东市政务服务标准化明白纸2.0》（简称《明白纸》）。
《明白纸》契合政务工作实际，适用于政务大厅全体工作人员，围绕形象标准化、环境标准化、服务流程标准化三大模块，对工作人员的仪容仪表、仪态举止、表情语言、物品整理方法、温情服务流程等作出详细规范，具有很强的指导性和操作性，有助于强化工作人员礼仪服务与形象管理，培养工作人员政务服务制度化、规范化的良好品行，不断养成工作人员动作标准、用语礼貌、态度热情、水平专业的工作素养。
人有行为准则，物有管理标准，实施有组织，考核有保障。下阶段，启东市数据局将建立起有效的督查管理机制与持续整改提升机制，不断强化窗口管理，提升服务能力，当好政务服务“店小二”，努力打造人民满意的服务型窗口，全面推动窗口标准化规范化便利化建设再上新台阶。