近日，通州区行政审批局召开首批政务服务体验员交流会。全区40名优秀青年人才参加会议，下步将直接参与政务服务多端体验活动，开展“把脉问诊”、深入调研，推动全区政务服务质效再提升、营商环境再优化。
通州区行政审批局分管负责同志对“政务服务体验员”主要任务进行了讲解，同时围绕“优化营商环境”介绍当前政务服务发展状况、存在不足以及发展方向，并进行现场答疑。业务科室负责人介绍江苏政务服务网通州旗舰店和苏服办APP相关应用和设置。优秀青年人才们纷纷表示，政务环境体现着政府部门提供公共服务的能力和水平，化身“体验员”，是一份责任，也是一种挑战。
交流会后，体验员们实地参观了政务服务大厅，了解大厅的布局、功能划分、办理流程与便民设施。下一步，体验员们将以企业群众、帮办人员、监督人员等多重身份，通过政务服务平台PC端、APP，以及办事窗口、自助终端机等办理端口，对线上线下各种办事渠道进行换位体验，切身感受办事流程是否简便、办事效率是否高效、窗口服务是否优质，对政务服务“挑刺”“找茬”。