启东市数据局通过“渠道融合、企业赋能、数智升级、材料减负、时空突破”五大路径，积极提升政务服务大厅建设智能化水平。
一是构建“三办”全渠道服务网，实现线上线下深度融合。以“覆盖全场景、服务不打烊”为导向，打通“掌上+自助+网上”三大办理渠道，同步联通数据与业务闭环。
二是打造全周期营商服务综合体，赋能企业“一站式办成事”。聚焦企业从注册到运营的全生命周期需求，线上推出“企业服务驾驶舱”应用，为企业提供找市场、找金融、找政策等精准服务；线下，深化涉企窗口服务流程再造，推进“一窗受理”改革，助力企业“进1扇门、交1套材料、办高频事”。
三是数智双驱升级，实现“智能响应”与“窗口提效”双向突破。开发AI智能体“启小i”，基于DeepSeek大模型，搭建覆盖人社、医保等部门的3429项政策法规与办事指南知识库，结合企业群众高频咨询语料构建交互逻辑，提升咨询响应效率。推行窗口“云桌面”，避免“多设备切换、数据不互通”问题，优化群众办事体验。
四是全面推行“免证办”，实现“证照电子化、材料零提交”。编制《启东市政务服务“免证办”事项清单》，建立“每月更新”机制，确保“免证办”服务与最新政策、证照类型同步。
五是创新“远程导办”模式，构建“跨时空、面对面”服务闭环。基于一体化政务服务平台，开发集成文字聊天、视频通话、文件传输、线上签章等功能的导办系统，借助人脸识别、电子证照共享等机制，企业群众无需到场即可核验身份、提交材料。